澳门新萄京网址3522

“捏捏族”出手 超市遭殃

发布时间:2009-08-14

近日,一群兴起于网络上的捏捏族,以寻求减压为目的,利用下班后或周末闲暇时间专程到超市,以捏方便面、拧开饮料瓶盖为主要方式搞恶作剧。

捏捏族最早源起于某知名网站论坛的一则帖子,上面称每次去超市买东西都喜欢趁服务员不在时捏几包方便面,那声音,那手感,让我得到极大的满足。帖子随后迅速蹿红,从者甚众。如果心情不好,就去超市捏捏方便面!马上成为流行于部分城市白领之间的网络签名。甚至有人提出不但要捏方便面,还要捏饼干、拧汽水、挤牙膏等多种破坏超市商品的减压行为。

专程搞破坏

据悉,捏捏族先后在北京、上海、广州、长沙、成都等城市悄然兴起,他们主要活动于各种类型超市,以方便面、饼干、饮料等为破坏对象,用手将食品碎、用针破外包装、或故意拧开饮料瓶盖等。

记者走访市区多家超市发现,一些超市的确存在食品被虐待的现象,损坏的食品主要有饼干、方便面、蛋糕、速冻水饺等,还有各种罐装饮料被拧开瓶盖。

记者在某超市膨化食品专柜,发现一袋薯片包装被捏得皱皱巴巴,一包透明包装的饼干也被捏成粉末状。用手一摇,就发出哗啦哗啦的声音。超市内一位黄姓理货员表示,方便面、饼干这类商品本身属于易碎食品,不排除在运输、上架过程中受到挤压、碰撞,但有一大部分确实是人为捏碎的。

而另一位宿姓超市导购员说:不仅仅是饮料和饼干、方便面等货物,一些调味品被损坏的也不少。她举例称袋装的味精、酱油、醋等调味品每个月受损的袋数在200袋左右,除部分自身破损外,有些确实是被人用手指戳出了小洞。

而且捏捏族的破坏范围还不仅仅局限于食品类货物,有的还挤牙膏、戳大米,甚至到超市电器区偷捏防震塑料包装上的气泡。

该黄姓理货员说,超市里经常会出现一些被捏碎的方便面、薯片、饼干等,往往是整理货架时才发现。这种情况一般出现在人多的时候,由于顾客挑选商品时都会用手拿起挑挑拣拣,所以很难分清顾客是否恶意破坏。

而那位宿姓导购员则表示刚刚还遇到过一个学生模样的顾客,来到货架后随手拿起一袋饼干,便开始使劲摇。当自己善意提醒时对方却不以为然,表示摇摇怎么了?

商家很无奈

该导购员称,在销售人员少,管区大,客流量多的情况下,这样的捏捏族或者摇摇族让人防不胜防。遇到受损食品超市一般处理方法要么下架,要么是在促销的时候进行捆绑赠售。而损失往往只能是超市买单,只有一小部分会退回生产厂家。

而由捏捏族的恶作剧行为给超市带来的额外损失,每月相关金额均在数千元左右,包括食品被拆包、捏碎、被盗等。

记者曾随机采访一些学生和白领人士,当面对心情不好时,你会像捏捏族一样去超市捏捏方便面以便发泄一下吗?这样的问题时,大家态度不一。

一位从事IT业的张先生表示,单纯寻求减压可以换别的方式,比如泡吧、K歌、玩玩游戏都可以。去超市捏方便面多少有点不道德,如果是小孩子们恶作剧还可以原谅,作为大人这种办法不可取。

而另外一位姜姓小姐则表示可能会这么做,要是被发现,大不了就把这包方便面买下来。她表示:也不至于会捏碎,最多会到超市找那种真空包装的食品,使劲摇两下,摇完了再放回去!她强调只要捏了以后再买下来,并没有损害到谁的利益。

但是源起于网络的捏捏族这种减压方式,在网上也遇到不少反对声音。有自称超市管理员的网友称:你捏了是减少了压力,但是捏坏了的方便面卖不出去,我就有压力了,那我的压力上哪去宣泄呢?也有网友表示:有次去超市发现好多包方便面都是碎的,没法买,宣泄压力也应该有好的方式,而不应该损害到别人。

华润万家防损总监臧游则表示,超市方对捏捏族暂时还没有有效的办法。如果发现蓄意破坏自然可以寻求法律途径维护超市合法利益,但此举存在取证上的困难。目前超市方能做的仅仅是加强防范措施,一旦发现也只能采用谁破坏谁买单这一并不具备多少约束力的方法。

记者感悟


谁损坏谁买单
  

超市顾客自选的销售方式决定了货物大部分时候是无人看守的,而捏碎袋装食品、给饮料放气小动作又隐蔽不易察觉,即使被捉住赔付金额也不大,因而就不幸成为捏捏族青睐的发泄对象。而商家多少应该有点防患于未然的意识,将这种额外损失降至最低。

捏捏族源起于网络,而网络现象的一种客观规律是聚起来容易散起来也快。 由于捏捏族自出现之时便令自己置身于道德雷区,所以他们的热情大多数也只停留在口头说说的层面上,真正付诸行动者目前还只是少数,所以不少超市都没有就此现象专门制定相应的应对措施。

记者与易初莲花、世纪联华、家乐福等部分超市人士闲聊时发现,这些超市里类似方便面、饼干等食品的确有一定的残损率。但多数残损食品主要是在流通过程中搬运、碰撞或者顾客挑拣商品时造成的,而食品残损数量也并无明显上升趋势。而顾客挑拣食品过程中即使有故意损坏行为,超市在发现和处理时都面临一些难度。

由于目前出现的捏捏族只是是少数。建议超市对易碎食品区加强巡逻,并增加一些善意而醒目的提示。如果发现捏捏族的踪迹,用一个眼神或者依据服务提醒来及时制止。对于方便面、薯片等易碎商品,按商家与供应商约定俗成的现有惯例,在一定残损标准内供应商承担其成本,而超出约定范围则由商家自行担负损失。即使遭遇捏捏族谁损坏谁买单的方法也能多少挽回一些损失。

同时有专家建议,由于捏捏族的行为损害了超市合法利益,超市有权对其提起民事索赔;若损坏的财物数额达到一定标准,或损坏财物行为情节严重,可构成寻衅滋事罪或故意损坏财物罪。

走进新葡亰 | 新葡亰商网 | 党群天地 | www.3522.vip | 企业邮箱 | 联系大家

地址:武汉市江汉区唐家墩路32号国创大厦A座

邮编:430024 电话:027-82824058 网站:whzb@whzb.com

网站建设:武汉网户

XML 地图 | Sitemap 地图
XML 地图 | Sitemap 地图